Vĩnh Phúc, giống như nhiều tỉnh, thành phố khác trên khắp đất nước, đang chú trọng vào việc phát triển một hệ sinh thái du lịch thông minh và bền vững. Mục tiêu của họ là cung cấp những trải nghiệm du lịch tối ưu cho khách du lịch và tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp để tận dụng tối đa tiềm năng của mình.
Vào cuối tháng 4/2023, Cổng thông tin Du lịch thông minh của tỉnh đã chính thức đi vào hoạt động, sử dụng công nghệ tiên tiến nhất của cuộc cách mạng 4.0 như Trí tuệ nhân tạo và tham quan thực tế ảo VR 360. Cổng thông tin này có tên miền https://visitvinhphuc.com và đánh dấu một bước phát triển mới của ngành du lịch Vĩnh Phúc trong việc thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số.
Với lợi thế là chỉ cần một thiết bị cầm tay có kết nối Internet, du khách dễ dàng sử dụng ứng dụng du lịch thông minh trên điện thoại di động để tìm kiếm thông tin, khám phá video du lịch, khám phá các điểm đến, đặc biệt là sử dụng ứng dụng tư vấn du lịch dựa trên tính năng xác định địa điểm tự động thông qua định vị, lên lịch trình, cung cấp hướng dẫn đi đường, gợi ý các địa điểm ăn uống, khách sạn, nhà hàng, sự kiện đáng chú ý, dịch vụ ngân hàng, y tế và phương tiện di chuyển trên toàn tỉnh. Sau 3 tuần hoạt động, Cổng thông tin du lịch thông minh Vĩnh Phúc đã thu hút gần 50.000 lượt truy cập.
Theo đánh giá của các chuyên gia, Cổng thông tin Du lịch thông minh của tỉnh đã tích hợp các công nghệ tiên tiến nhất, không chỉ truyền tải thông tin du lịch Vĩnh Phúc đến du khách, mà còn là kênh để du khách gửi phản ánh và được cơ quan quản lý du lịch nhận và xử lý kịp thời. Đồng thời, đây cũng là một bước đi cụ thể trong quá trình số hóa và kinh doanh dịch vụ nội dung số trên các nền tảng công nghệ thông minh, tạo cơ sở cho sự phát triển mạnh mẽ của du lịch tỉnh về cả số lượng và chất lượng. Điều này góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế-xã hội, chuyển đổi cơ cấu kinh tế và từng bước đưa du lịch trở thành ngành kinh tế chủ lực của tỉnh, nơi thu hút du khách và mang đến một môi trường thân thiện và hấp dẫn.
Ngành Du lịch Vĩnh Phúc đã tận dụng công nghệ thông tin và truyền thông để xây dựng và phát triển các ứng dụng du lịch thông minh trước khi Cổng thông tin Du lịch thông minh được khai trương. Các ứng dụng này đã tạo ra sự tương tác giữa nhà quản lý, doanh nghiệp và khách du lịch, đồng thời sử dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Trong lĩnh vực kinh tế số, ngành du lịch đã thúc đẩy các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh tham gia tích cực vào thương mại điện tử. Điều này bao gồm việc sử dụng website để quảng bá hình ảnh, thực hiện các giao dịch thương mại điện tử, đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, cung cấp thông tin số liệu và báo cáo thống kê hoạt động kinh doanh trên mạng cho các cơ quan quản lý Nhà nước.
Các địa phương và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trong tỉnh đã chủ động tận dụng lợi ích của công nghệ số. Họ đã tăng cường việc quảng bá hình ảnh thông qua các kênh như website, Facebook, Tiktok, Youtube, Zalo, Email, cùng với việc sử dụng bản đồ du lịch điện tử và tính năng đặt chỗ trực tuyến, booking online, tư vấn và chăm sóc khách hàng trực tuyến, cũng như thanh toán qua mạng. Điều này đã tạo ra một sự tương tác trực tiếp giữa khách du lịch và các dịch vụ, cho phép khách du lịch góp ý, phản ánh và bình luận về chất lượng và giá cả dịch vụ. Nhờ đó, hoạt động dịch vụ du lịch đã được đổi mới và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho du khách.
Nhờ sự chuyển đổi số tích cực, việc nắm bắt thị trường và đổi mới sản phẩm, ngành Du lịch Vĩnh Phúc đã có sự khởi sắc từ đầu năm 2023. Trong quý I, tỉnh đã đón khoảng 2,2 triệu lượt du khách, tăng 80% so với cùng kỳ năm 2022, và doanh thu du lịch đạt 875 tỷ đồng. Đặc biệt, trong kỳ nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương và ngày 30/4 – 1/5 vừa qua, tổng số khách đến Vĩnh Phúc đã đạt khoảng 110.000 lượt, tăng 37,5% so với cùng kỳ năm 2022, với doanh thu ước đạt 60 tỷ đồng.
Đại diện lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết rằng ngành đã xác định một trong những nhiệm vụ quan trọng trong thời gian tới là tăng tốc quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, phát triển du lịch thông minh; thúc đẩy, quảng bá và xây dựng thương hiệu; quản lý khách du lịch và hoạt động du lịch, tài nguyên du lịch dựa trên ứng dụng khoa học, công nghệ hiện đại và nền tảng công nghệ số. Để đạt được những mục tiêu này, bên cạnh việc tham mưu tỉnh ban hành cơ chế, chính sách và huy động nguồn lực đầu tư phát triển hạ tầng du lịch, đặc biệt là các khu du lịch trọng điểm, ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tăng cường việc áp dụng công nghệ số trong phát triển thị trường và sản phẩm du lịch; khai thác tiềm năng và điểm mạnh của các sản phẩm du lịch văn hóa, lễ hội, tâm linh, di tích, danh thắng, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch sinh thái, du lịch thể thao golf, du lịch hội nghị – hội thảo; thu hút khách du lịch đến với các khu nghỉ dưỡng nổi tiếng.
